話し合いで問題などを解決しようとした場合、やり方を間違ってしまうと、二度と話し合いで解決できないという状態に陥ってしまうことがあります。
本来は話し合いで解決した方が双方にとって良いものでも、やり方を間違っただけで、双方が損する結論になってしまうこともあります。
今回はこのようなことにならないために、話し合いをする場合に必要なことを私見も含めお話ししたいと思います。
話し合いの前に資料や事実調査を行う
まず、話し合いにあたり前提となる事実については、資料を集めておいたり、事実調査を行うなどして、共通化できる状況にしておきましょう。
公的な資料（登記事項証明書等）については、取得しようと思えば誰でも取得できますので、円滑な話し合いのためにも事前に取得しておいた方が良いです。
相手方が必要とすればコピーを渡すなどして、「事前認識の共通化」に努めましょう。
話し合いにおいては相手の話をよく聞く
話し合いにおいては、自分の考えの説明をすることも重要ですが、それ以上に相手の話を聞くことが重要になります。
心理的な側面もありますが、相手の話を聞けば相手の考えの骨子がわかり、「こちらの考えとどこが同じでどこが違うか」を正確に把握して、次の対策を練ることができるからです。
相手方などを非難しない
説明などをする際は、できる限り相手方を非難する言葉や、挑発する言葉は避けてください。
非難されてしまうと人間は感情的になり、冷静な判断ができなくなります。
特に相手方の考えに納得しがたい場合、不必要に非難したり罵倒したりしてしまうことが起きがちですが、そのような言動は解決を遠ざけるだけですので、厳に慎みましょう。
話し合いの結果は書面で共有化しておく
話し合いが続く場合や結論が出た場合など、後日「何を話したか」が重要になる場面があります。
この際、完全に記憶に頼ってしまうと、記憶違いで無用な争いが生じてしまいます。
少なくとも紙にメモを取って双方でサインしておくなど、証拠が残るように、かつ相手方も内容を思い出せるように共有化しておきましょう。
なお、録音をする場合には、後のトラブルを避けるためにも、できるだけ相手の同意を取ってから行うのが無難です。